Toto Yedek Parça
Washlet'iniz uyarı veriyor ya da yıkama basıncı düştüyse, cihazı değiştirmeden önce filtre ve nozul tarafına bakılması gerekiyor.
Yedek parça Türkiye'nin her yerine kargolanır. Antalya ve bölgesinde parçayı takarak da teslim edebiliyoruz.
Parça ararken nerede tıkanılıyor
Toto'nun elektronik ürünlerinde arızaların büyük kısmı elektronikten değil sudan geliyor. Türkiye'nin çoğu bölgesinde su sertliği yüksek ve kireç önce filtreyi, sonra nozulu tıkıyor. Bu tabloda cihaz bozulmuş gibi görünüyor; oysa değişmesi gereken parça birkaç yüz liralık bir filtre olabiliyor. Bir de kumanda pilinin bittiği, cihazın arızalı sanıldığı durumlar var.
Sık tedarik ettiğimiz parçalar
- Washlet yıkama nozulu ve nozul temizleme parçaları
- Su giriş filtresi ve filtre kartuşu
- Uzaktan kumanda, kumanda duvar aparatı ve pil kapağı
- Koku emici (deodorizer) filtresi
- Yavaş kapanır klozet kapağı ve menteşe seti
- Gömme ve monoblok rezervuar iç takımları, doldurma ve tahliye valfleri
- Sensörlü armatür ve pisuvar sensör parçaları
Parça talebi nasıl ilerliyor
- Ürünün ve arızalı parçanın fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin.
- Model bilgisini ürünün üzerindeki etiketten, rezervuar kapağının altından veya kutusundan okuyoruz.
- Parçanın stokta olup olmadığını ve tedarik süresini aynı gün bildiriyoruz.
- Onaydan sonra kargoya veriyoruz; takip numarasını paylaşıyoruz.
Sık sorulanlar
Washlet'imin modelini nereden öğrenirim?
Model etiketi genelde ürünün sağ yan yüzünde veya klozetle birleştiği alt kısımda oluyor. Fotoğrafını gönderirseniz okuyup doğru parçayı çıkarıyoruz.
Nozul temizliği parça değişimi olmadan çözer mi?
Kireç henüz nozul yüzeyindeyse çözüyor. Nozul mekanizması içine oturmuşsa temizlik geçici kalıyor ve nozul kolunun değişmesi gerekiyor. Fotoğraf ve arıza tarifiyle hangisi olduğunu genelde ayırt edebiliyoruz.
Yurt dışından alınmış bir Toto ürününe parça bulunur mu?
Çoğunda bulunuyor, ama Japonya ve ABD pazarına özel modellerde parça farklı olabiliyor ve tedarik uzayabiliyor. Model numarasını gördüğümüzde net süre verebiliyoruz.
İlgili sayfalar
Durumu anlatın, ne gerektiğini söyleyelim
Ürünün ve arızanın fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin. Çoğu durumda yerinde görmeden önce hangi parçanın gerektiğini ve işin kapsamını söyleyebiliyoruz.